fj99 percaya bahawa hiburan dalam talian sepatutnya kekal sebagai hiburan — bukan sesuatu yang mendatangkan tekanan, masalah kewangan atau gangguan kepada kehidupan seharian. Halaman ini ialah sumber lengkap untuk membantu anda bermain dengan bijak, mengenali batasan diri sendiri dan menggunakan alatan kawalan yang kami sediakan khusus untuk anda.
Semua alatan ini tersedia terus dalam tetapan akaun anda — tanpa perlu hubungi sokongan, tanpa soalan ditanya.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri dalam tetapan akaun. Had berkuatkuasa serta-merta apabila ditetapkan dan hanya boleh dikurangkan dalam tempoh 24 jam — tidak boleh dinaikkan dengan pantas.
Tetapkan had berapa jam anda bermain dalam sehari. Sistem fj99 akan memberikan amaran apabila masa bermain anda hampir mencapai had, dan memberhentikan sesi secara automatik apabila had dicapai.
Tentukan jumlah maksimum kerugian yang anda selesa tanggung dalam tempoh seminggu. Apabila had dicapai, platform akan menyekat akses bermain sehingga tempoh seminggu berikutnya bermula.
Pilih untuk berehat dari platform selama 24 jam, 72 jam, seminggu atau sebulan. Semasa tempoh ini, log masuk ke akaun adalah disekat dan tiada komunikasi pemasaran akan dihantar kepada anda.
Untuk ahli yang memerlukan rehat lebih panjang, pilihan self-exclusion dari 6 bulan, 1 tahun atau kekal tersedia. Tempoh ini tidak boleh dibatalkan awal — ini adalah ciri perlindungan, bukan sekatan.
Pasukan sokongan fj99 yang terlatih dalam topik permainan bertanggungjawab sedia membantu anda melalui live chat pada bila-bila masa — sama ada untuk menetapkan had, memohon rehat atau mendapatkan panduan.
Permainan bertanggungjawab bukan bermakna anda tidak boleh menikmati hiburan dalam talian. Sebaliknya, ia tentang cara anda mendekati permainan — dengan keputusan yang sedar, anggaran yang tetap dan sikap yang sihat terhadap menang dan kalah.
Di fj99, kami faham bahawa setiap pengguna berbeza. Ada yang bermain sekali-sekala untuk bersantai selepas kerja. Ada yang menikmati keseronokan permainan kasino langsung pada hujung minggu. Apapun gaya permainan anda, selagi ia tidak mengganggu kehidupan, kewangan, hubungan atau kerja anda — itulah yang kami takrifkan sebagai permainan yang bertanggungjawab.
Masalah mula timbul apabila permainan berubah daripada hiburan kepada cara melepaskan tekanan, atau apabila seseorang bermain untuk "membalas balik" kerugian yang telah berlaku. Pola-pola ini adalah petanda awal yang perlu diberi perhatian — dan inilah sebabnya fj99 menyediakan alatan pencegahan, bukan hanya alatan pemulihan.
fj99 tidak pernah menyasarkan atau menggalakkan individu yang mempunyai masalah perjudian untuk terus bermain. Kami tidak menghantar promosi kepada ahli yang sedang dalam tempoh self-exclusion atau cooling-off. Pasukan kami dilatih untuk mengenal pasti tanda-tanda kebimbangan dan memberikan bantuan yang sesuai tanpa penghakiman.
Kami juga mengehadkan akses kepada promosi untuk ahli yang menunjukkan corak permainan berisiko tinggi. Ini mungkin bermakna anda melepaskan beberapa tawaran bonus — tetapi kesejahteraan anda lebih penting bagi kami berbanding pendapatan jangka pendek.
Akses platform fj99 dan log masuk menggunakan butiran akaun anda yang telah berdaftar.
Klik ikon profil anda di bahagian atas platform, kemudian pilih "Tetapan" atau "Kawalan Akaun".
Anda akan menemui semua pilihan kawalan diri — had deposit, had masa, cooling-off dan self-exclusion — dalam satu bahagian yang mudah diakses.
Pilih jenis kawalan yang anda inginkan, masukkan nilai atau tempoh, dan sahkan pilihan anda. Had berkuatkuasa dengan segera.
Pasukan sokongan fj99 sedia membantu anda menetapkan had atau menerangkan pilihan yang ada tanpa sebarang tekanan.
Ketagihan perjudian jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia biasanya berkembang perlahan-lahan, dan ramai orang tidak menyedarinya sehingga ia mula menjejaskan kehidupan seharian mereka. Berikut adalah beberapa tanda amaran yang perlu diberi perhatian — pada diri sendiri atau orang yang anda sayangi:
Bermain dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan harian seperti bil, makanan atau sewa.
Sentiasa memikirkan cara untuk mendapatkan lebih banyak wang untuk digunakan dalam permainan.
Berbohong kepada ahli keluarga atau rakan tentang jumlah masa atau wang yang dihabiskan untuk bermain.
Bermain untuk "membalas balik" kerugian — semakin besar kerugian, semakin ingin bermain untuk "mendapatkan balik".
Berasa cemas, mudah marah atau tidak selesa apabila tidak dapat bermain atau terpaksa berhenti.
Hubungan dengan keluarga, rakan atau rakan sekerja mula terjejas akibat masa yang dihabiskan untuk bermain.
Pernah cuba berhenti atau mengurangkan permainan tetapi tidak berjaya walaupun sudah cuba beberapa kali.
Soalan-soalan ini membantu anda menilai hubungan anda dengan permainan. Jawab dengan jujur — tiada yang akan melihat jawapan ini.
Saya bermain hanya dengan wang yang telah saya sediakan khusus untuk hiburan dan mampu rugi.
Saya boleh berhenti bermain pada bila-bila masa tanpa berasa gelisah atau tidak puas hati.
Saya tidak pernah cuba mendapatkan semula kerugian dengan mempertaruhkan lebih banyak wang.
Keluarga dan rakan saya tidak pernah menyatakan kebimbangan tentang tabiat bermain saya.
Permainan tidak pernah menjejaskan kerja, pelajaran atau tanggungjawab harian saya.
Saya menganggap permainan sebagai hiburan semata-mata, bukan sebagai cara untuk membuat wang.
Jika anda tidak dapat menanda semua perkara di atas, ia mungkin masa yang baik untuk menetapkan had atau berbicara dengan seseorang yang anda percayai. Pasukan sokongan fj99 juga sedia mendengar tanpa sebarang penghakiman.
Setiap alatan direka untuk membantu senario yang berbeza. Pilih yang paling sesuai dengan keperluan anda.
Kawalan paling asas dan berkesan. Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda deposit dalam tempoh tertentu. Sesuai untuk sesiapa yang ingin memastikan perbelanjaan hiburan kekal dalam bajet yang dirancang. Had hanya boleh dikurangkan dengan segera — kenaikan had memerlukan tempoh tunggu 24 jam sebagai penampan keselamatan.
Tentukan berapa lama anda ingin bermain dalam satu sesi. Platform akan menghantar notifikasi apabila separuh masa telah berlalu, dan sekali lagi apabila masa hampir habis. Sesi akan ditamatkan secara automatik apabila had masa dicapai — tanpa sebarang pengecualian.
Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda rugi dalam tempoh tertentu. Ini berbeza daripada had deposit kerana ia mengambil kira kemenangan dan kerugian secara bersih. Apabila had kerugian dicapai, akses permainan ditangguhkan sehingga tempoh had bermula semula.
Apabila anda rasa perlu berehat sebentar, pilih tempoh cooling-off dari 24 jam hingga sebulan. Semasa tempoh ini, log masuk adalah disekat dan semua promosi ditangguhkan. Sesuai untuk situasi di mana anda rasa bermain terlalu kerap tetapi belum perlu pengecualian jangka panjang.
Pilihan paling tegas untuk ahli yang memerlukan rehat panjang atau berhenti sepenuhnya. Semasa tempoh self-exclusion, akaun tidak boleh diakses, deposit tidak boleh dibuat dan semua komunikasi pemasaran dihentikan. Tempoh ini tidak boleh dipendekkan setelah diaktifkan — ini adalah perlindungan yang anda tetapkan untuk diri sendiri.
Lihat rekod lengkap semua sesi permainan, deposit dan pengeluaran anda dari dalam akaun. Semakan berkala terhadap sejarah aktiviti membantu anda kekal sedar tentang corak permainan anda dan membuat keputusan yang lebih bijak tentang had yang perlu ditetapkan.